面临的挑战和困境

存量用户

无法盘活

⼀线营销⼈员⾯对线上
新平台营销能⼒⽋缺

数据驱动

业务难

管理决策缺乏过程数据
辅助推动

管控能力

服务过程难以管控
无法实时洞察客户需求

不同深度的运营服务
微盛承接人力托管代为运营,承担项目目标和指标
微盛输出方案并落地执行,客户提供配合落地对接人和资源
筹备期
企微客户运营体搭建及培训 → 项目背景调研
· 私域运营体系规划        · 企业微信及社群运营培训      · 私域业务调研
· 人员分工建议及指导     · 企微客户运营体系基础搭建及培训指导
试运营期
私域运营社群体系搭建 → 运营方案输出 → MVP模型沉淀 → KPI基准值
· 私域运营全链路规划          · 数据分析MVP模型沉淀      · 社群人设及KOC建设指导
· 社群运营方案SOP输出      · 辅助运营管理社群              · 项目执行规划及复盘方案输出
· 初期工作Timeline排期及分工明确
正式运营期
MVP模型复制 → 运营KPI制定与达成
· MVP模型复制培训      · 资源匹配指导      · 团队落地实操运营陪跑
· 数据分析复盘优化      · 辅助指导运营
成功案例
知名商超零售案例 — 全链路门店试点社群代运营,商超社群运营SOP
客户痛点
一线员工具有抗性且动力不足,门店运营能力较欠缺
客户需求
对门店周边3公里社区目标客户进行企业微信社群运营,提高线上服务客户能力,提升到家社群销售额及目标客户到店购买率
实施效果
单门店月新增好友4000+ ,社群销售额13W+
更多案例