地产行业解决方案-微盛企微管家

行业痛点

楼盘资源
管理难

房源信息分散且更新频繁，缺少合适工具集中管理，员工难以第一时间拿到最新的房源信息

客户意向
难洞察

销售发布大量的房源信息，但无法知道哪些客户感兴趣，难以发现潜在的高意向客户

销售过程
监控弱

行业特性需要销售经常外出办公，服务过程企业难以有效监控，私单飞单等情况总有发生

部门信息
不互通

地产行业流程复杂，不同部门之前信息容易存在偏差，客户跟进效率低且容易重复跟客

解决方案

全方位记录房源资源，高效管理楼盘
信息

支持使用聊天工具栏内的聊天素材、组合素材等功能，全方面
记录最新房源信息，包括房间信息、业主信息、设施信息等，
销售可以快速查询并一键发送给到客户
精准房源信息推送，促进意向客户交
易成功

根据客户标签、客户动态、客户意向等维度，精准推送客户感
兴趣的房源内容，配合轨迹素材功能，及时了解客户的浏览偏
好，更深层次挖掘客户需求，有效促进成交
销售服务质量检查，监管不合规行为

通过会话存档，预警员工发送敏感词或删好友等敏感行为，把
控违规操作风险，减少私单飞单的情况发生；同时根据会话记
录，持续优化服务话术，提高服务质量
标准化服务流程，客户信息团队共享

在销售跟进客户的过程中，清晰划分负责人与协作人界限，并
记录共享客户的每一条跟进记录，团队内部成员也可以快速了
解最新的跟进状态，高效服务客户