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# 社群运营

# 新客自动拉群

# 新建自动拉群

1.基础信息字段：任务名称、使用人员账号、是否开启好友验证、新客户标签。此处给用户定位打标签，不同于标签建群的标签筛选
2.设置群信息：员工活码预览、入群引导语、选择群活码、群活码类型

  1. 选择群活码为弹出公共组件（单选）
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  2. 右侧显示客户收到消息效果预览

  3. 群活码类型默认链接
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手机端展示效果：
用户扫描员工活码，自动推送入群引导语引导客户进群以及自动打上新客户标签
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# 新建自动拉群主页面

  1. 支持对已添加的新客自动拉群任务进行编辑修改，可以修改活动名称，添加员工，添加设置，新客标签以及入群引导语
  2. 则将已经修改的内容保存后，新客扫描的员工活码发送的入群引导语以及标签都会随之改变
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# 新建自动拉群详情页面

1.左侧：员工活码、下载群活码、修改
2.拉群详情：创建详情、使用成员、标签、入群引导语、群聊详情（群名、状态） 安装注册企微管家

# 老客户标签建群

# 新建标签建群

根据页面提示填写基本信息

  1. 企业群发：设置老客户标签建群-添加客户的员工收到群发消息提醒-群发引导语、群活码-客户扫码入群
  2. 成员群发：设置老客户标签建群-添加客户的员工收到群发消息提醒、加入待办-手动群发引导语、群活码-客户扫码入群
    ps：过滤客户：已在群聊、已发送邀请的客户将不会收到邀请（只作用于企业群发，个人群发不支持过滤客户）
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# 老客标签建群主页面

支持发送方式筛选、任务名查找、对已经创建好的任务删除以及查看详情
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# 老客标签建群详情页面

1）支持查看邀请入群条件，并根据任务送达状态、客户是否在群以及客户名称进行查找
2）支持查看客户统计情况，当前群人数以及未邀请客户
3）支持查看客户客户详情
下面是企业群发 安装注册企微管家

下面是个人群发 安装注册企微管家

# 关键词拉群

在配置关键词拉群之前，需要先在企业微信后台配置关键词群
登录企业微信后台--应用管理--企微管家应用--配置到聊天侧边栏--配置页面--网址：
https://qw.wshoto.com/H5/keyword?corpId=ww8e09372aff8d9190&agentId=1000372
ww8e09372aff8d9190 -- 对应的企业id
1000372 -- 对应的企微管家的应用id
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# 新建关键词拉群

1.关键词可添加多个，上限5个
2.设置群信息：入群引导语、选择群活码、显示预览效果
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3.根据活动名称查询，可以下载群活码，编辑群活码，删除群活码，可以下载配置说明
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支持对已添加的关键词自动拉群任务进行编辑修改，可以修改活动名称，关键词，入群引导语 安装注册企微管家

员工在和客户聊天的时候可以点开关键词群，搜索活动名称或者关键词，选择活动，点击发送给客户。客户点开链接，可以直接识别二维码进入该群 安装注册企微管家

# 群sop

  1. 群SOP创建规则为规则名称、执行范围、添加推送，其中执行范围为选择群聊（群聊可以多选）
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2）添加推送为内容名称、执行时间、消息（可以为文本+网页/图片/海报），同一个群只能设置一天发送一条推送。
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3）群sop列表页可创建规则、查看详情、对于已经创建好的群sop再次编辑、删除、查找等。
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4）创建群SOP规则后，会在推送的起始时间通知群主，完成群SOP待办，员工完成情况会在后台的群SOP详情页和超管待办显示。 在群sop详情中会显示活动名称、执行群聊、创建人、每条推送的内容和已完成、未完成员工。推送状态为已开始、已完成、未开始。若时间已结束还有员工未完成，则推送状态为已开始。推送状态为未开始的，不显示员工完成情况。
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5）员工端以及超管端展示效果
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# 移动端待办（权限）

待办页分为全部、标签建群、群sop、朋友圈sop4个标签。全部标签包含标签建群、群sop、朋友圈sop的内容。勾选仅点击未完成，将只显示未完成任务。

# 普通员工、分管身份权限

该身份的用户可以收到任务并完成任务，完成任务时可以通过
员工：
1）标签建群：复制按钮来复制文本内容，群活码部分通过长按图片进行保存。点击发送进入发送页面，将复制的文字和图片粘贴上之后选择指定客户进行发送。发送完成之后点击完成按钮去完成任务。当然也可以点击忽略按钮进行忽略任务。忽略之后该消息不显示在本人列表里。
2）群sop：复制按钮来复制文本内容，图片/海报部分通过长按图片进行保存，网页部分仅需复制文本框内容，点击发送进入发送页面，将复制的文字和图片粘贴上之后选择指定客户群进行发送。发送完成之后点击完成按钮去完成任务。当然也可以点击忽略按钮进行忽略任务。忽略之后该消息不显示在本人列表里。
3）朋友圈sop：复制按钮来复制文本内容，图片/海报部分通过长按图片进行保存，网页部分仅需复制文本框内容，点击发送，并点击右上角三个点，选择【照相机】图标发表到客户的朋友圈选择指定客户进行发送。发送完成之后点击完成按钮去完成任务。当然也可以点击忽略按钮进行忽略任务。

# 超管身份权限

该身份的用户可以看到所有创建的任务并统计，但不能完成任务。
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# 客户群活码（新增）

客户群活码--管理实际群码--添加/编辑表单中新增选择客户群，设置完成以后，此群活码可以提供给老客标签进群使用。（普通的客户群活码，不需要绑定群聊）
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在群活码中未绑定/选择客户群，那么在创建老客标签建群选择群活码的时候就没有对应的群活码选项 安装注册企微管家

朋友圈SOP