
达能 - 助力门店导购运营管理
客户痛点
受疫情影响,总部无法有效管理线下门店导购,也无法及时了解导购的上岗培训情况和日常任务执行进度。希望通过和微盛·企微管家合作,提高导购的服务质量,并加强门店管理能力,以此提高用户成交转化率
执行过程
1、协助搭建品牌统一营销内容库,赋能导购在与消费者的聊天过程中,可以一键发送对应的内容,提高服务专业度
2、共同策划多场门店社群运营活动,推动导购积极执行活动任务,并实时了解导购的执行进度,提高门店营业额
数据结果
1、由0到1,总计搭建了覆盖5个省份、数量达90+的导购服务社群
2、策划丰富的社群营销活动,用户参与率提高20%+