适合不同经营场景

健身运动

家政服务

连锁餐饮

宠物中心

家电维修

休闲娱乐

旅游酒店

摄影拍照

行业痛点
门店客户
增长难

快速发展的线上电商业务冲击线下传统门店流量，导致客户数量增长困难

客户洞察
不精准

客户每天接收大量广告信息，推送客
户感兴趣内容的精准度越来越低

客户
复购率低

缺少有效的营销活动工具，难以激发
客户多次购买的消费意愿

员工培养
周期长

缺少专业的产品和服务培训，员工服
务质量难以有效把控

解决方案
  • 线上线下多渠道引流，实现客户数量
    快速增长

    提供多种引流获客的工具，利用区域活码、微信客服、拉群工
    具等功能，帮助门店多渠道触达客户，快速沉淀大量潜在客户

  • 洞察客户行为，精准记录并推送每一
    位客户的浏览信息

    客户点击员工发送的轨迹素材，系统会自动推送客户动态并打
    上对应的标签，员工可通过客户画像快速了解客户的购买偏
    好，以便提供精准服务

  • 多种营销玩法，帮助门店成交转化倍增

    使用裂变活动、拼团、秒杀、优惠券等多种营销工具，激励客
    户自主推广营销活动，带动门店营业额增长

  • 降低员工培训门槛，统一规范员工服
    务标准和话术内容

    使用群发任务、协作任务等功能，统一员工对外服务标准；集
    中上传常用聊天素材至聊天工具栏，员工一键发送并快速响应
    客户需求

成功案例
壹号食品 - 引入企微客户服务新模式，助力民生发展
  • 企业名称

    广东壹号食品股份有限公司

  • 企业行业

    生活服务

  • 企业规模

    3000人

客户痛点
  • 1、高客单价的传统生鲜企业，99%的门店为加盟店，高价值用户全部掌握在加盟商手里，总店无法直接触达
  • 2、线上线下数据难以打通，线下采用支付方式多样，单店营收数据无法回流总店
客户需求
通过企微管家工具及陪跑服务，帮助一线门店拉新并通过运营策略做好客户活跃和留存，成为总店可以直接触达的客户资源，
最终提升成交转化率和新客到店率
执行过程
培训指导

企微培训

拉新培训

活动培训

拉新

档口拉新

市场口拉新

邀好友拉新

社区拉新

转化

秒杀

代金券

满减券

运营

红包抽奖

猜谜互动

菜谱互动

数据结果
从0到1搭建社群运营体系，培养用户线上消费习惯，单店单月留存好友达400+，小程序月付订单数890+，客单价提升20%
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