银行行业解决方案-微盛企微管家

行业痛点

难以有效
沉淀客户

银行网点自然客流越来越少，主动客户触达的方式欠缺，缺乏有效的线上增长营销工具

客户分层
难精细

银行对客户分析具有局限性，仅能根据客户的资金账本、交易记录等硬性条件区分客户

银行商机
难洞察

银行难以有效洞察客户动态，无法及时了解意向客户的偏好，容易错失潜在商机

一线员工
缺乏支持

员工缺少标准化对外服务工具，难以快速响应客户需求，服务质量参差不齐

解决方案

高效引流获客，沉淀银行网点客户资源

使用区域活码精准覆盖银行网点周边，将客户引流至专属网点
社群，实现精准客户增长
客户运营精细化，实现客户分层管理

通过客户标签、跟进记录、客户分析等功能，搭建客户画像，
及时有效的把握客户的最新信息。同时利用标签筛选，给客户
发送感兴趣的内容，进一步了解客户需求
捕捉客户动态信息，及时发现客户商机

通过发送轨迹素材，自动推送客户浏览提醒，并在客户动态内
实时同步，帮助银行更好地了解客户需求偏好，实现潜在商机
的高效转化
合规高效管理营销素材，服务一线员
工快速响应客户

总行根据员工日常展业需求，将标准话术、产品介绍、理财商
品等上传至聊天工具栏，员工一键发送快速响应客户需求，提
高日常工作效率