企业微信朋友圈营销是什么？和朋友圈广告有什么区别？

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很多企业做私域，朋友圈是重要阵地。

员工每天发朋友圈，但不知道发了有没有人看。客户看不到，或者看到了没感觉。更关键的是，老板想知道员工发没发、发得怎么样，根本没法统计。

还有一种情况：企业想做朋友圈投放，但不知道该用"朋友圈营销"还是"朋友圈广告"。这两个是一回事吗？

这篇文章讲清楚企业微信朋友圈营销是什么、和朋友圈广告有什么区别、怎么做才有效。

## 一、企业微信朋友圈营销是什么？

企业微信朋友圈营销，是指员工通过企业微信发表朋友圈内容，客户在微信朋友圈看到并进行互动的过程。

和个人微信朋友圈不同，企业微信朋友圈有几个特点：

**内容可管理**：管理员可以统一配置朋友圈素材，员工一键发送。确保内容质量统一，避免员工随便发。

**数据可追踪**：管理员可以看到员工发了多少条朋友圈、哪些员工没发、客户点赞评论情况。

**客户标签关联**：发朋友圈时可以关联客户标签，定向推送给特定标签的客户。

**互动可跟进**：客户点赞评论后，员工可以继续私聊互动，形成私域运营闭环。

举个例子：某零售品牌做618活动，运营在后台配置了5条朋友圈素材，下发给100个销售。销售一键发送后，后台显示100人全部发送完成，共触达15万客户，点赞率8%、评论率2%。

如果没有企业微信朋友圈管理功能，运营要逐个销售催"发了吗""发了吗"，根本不知道谁发了谁没发，更不知道客户反馈如何。

## 二、企业微信朋友圈营销 vs 朋友圈广告

很多人分不清这两个概念。

**企业微信朋友圈营销**：员工用企业微信发朋友圈，客户看到的是"某某企业员工"发的动态。内容是员工个人视角，更真实、更有人情味。客户点赞评论后，员工可以继续互动，形成私域闭环。

**朋友圈广告**：企业付费投放的广告，客户看到的是"广告"。内容是品牌视角，更正式、更商业。客户点赞评论后，没有后续互动，是一次性曝光。

举个例子：

某护肤品牌同时做了朋友圈营销和朋友圈广告。

朋友圈营销：销售小张发了一条朋友圈，内容是"今天有个客户跟我说，用了我们的面霜一个月，皮肤状态好多了，开心"。下面配了客户聊天截图。客户看到的是"小张"发的动态，感觉真实、可信。客户点赞后，小张还可以私聊跟进。

朋友圈广告：品牌投放了一条广告，内容是"XX面霜，保湿修护，限时优惠"。客户看到的是"广告"，点进去是产品详情页。客户点赞后，没有后续互动。

核心区别：

| 对比维度 | 企业微信朋友圈营销 | 朋友圈广告 |
|---------|------------------|-----------|
| 内容发布者 | 员工个人 | 品牌官方 |
| 客户感知 | 朋友发的动态 | 广告 |
| 内容风格 | 个人视角、真实、有人情味 | 品牌视角、正式、商业 |
| 互动方式 | 客户点赞评论，员工可继续互动 | 客户点赞评论，无后续互动 |
| 成本 | 零投放成本（员工人力成本） | 付费投放 |
| 触达范围 | 已添加的客户 | 所有微信用户（可定向投放） |

**怎么选？**

已有私域客户池，需要激活和维护，用企业微信朋友圈营销。

需要拓展新客户，扩大品牌曝光，用朋友圈广告。

有预算的成熟企业，两个都用：朋友圈广告引流获客，添加到企业微信后，用企业微信朋友圈营销持续触达和转化。

## 三、朋友圈营销怎么做才有效？

很多企业做朋友圈营销，效果不好。原因通常是三个。

**原因一：内容没人看**

客户刷朋友圈，一划就过去了。怎么让客户停下来看你的内容？

先说一个错误做法：每天发纯广告。"今天促销，快来买""限时优惠，错过后悔"。客户看到这种内容，第一反应是划走，或者屏蔽。

正确的做法是：内容要有价值，不是纯广告。

可以发什么？

- 客户案例：真实客户的使用体验，比广告有说服力
- 幕后故事：产品是怎么做出来的，团队在忙什么
- 行业干货：客户关心的问题，提供解决方案
- 生活分享：员工的一天，让客户看到真实的人

再说发布时间。早高峰（7-9点）、午休（12-13点）、晚上下班后（19-22点），是客户刷朋友圈的高峰期。在这些时间段发，曝光率更高。

最后说频率。每天1-2条，质量大于数量。发太多客户会屏蔽，发太少客户会忘记。

**原因二：员工不配合**

运营配置了素材，销售不发。为什么？

可能的原因：素材质量不高，销售觉得发出去伤粉；发送太麻烦，要复制粘贴；不知道发了有什么用。

怎么解决？

首先，提升素材质量。运营配置的素材，不能是纯广告。要有价值、有趣、有情绪，销售愿意发，客户愿意看。

其次，降低发送门槛。微盛·企微管家SCRM支持一键发送，销售点击确认就能发，不用复制粘贴。

最后，建立激励机制。把朋友圈发送率纳入考核，让销售看到朋友圈对转化的帮助。某企业把朋友圈发送率和转化率挂钩后，发送率从35%提升到92%，销售发现发朋友圈确实能带来咨询和成交，慢慢就养成了习惯。

**原因三：数据没法管**

运营不知道谁发了谁没发，不知道客户反馈如何。活动结束后，效果怎么样，说不上来。

这个问题，用工具解决。

微盛·企微管家SCRM提供完整的朋友圈管理能力：

**朋友圈任务**：运营创建任务，配置素材（支持图文、视频、小程序卡片），设置发送时间，下发给指定销售或销售组。销售收到通知后，点击确认发送。

**发送统计**：实时查看发送进度，谁发了谁没发，发送率多少。运营不用逐个催，看后台数据就知道。对于未发送的销售，可以一键提醒。

**互动统计**：客户点赞、评论情况实时统计。哪些内容受欢迎，点赞多评论多；哪些内容没反应，运营可以根据数据调整内容策略。

**朋友圈广场**：共享优质朋友圈内容库。运营可以上传优质素材，销售可以从广场选择适合自己客户的内容发送。解决销售"不知道发什么"的问题。

**标签定向**：按客户标签筛选，定向推送。比如618活动，可以只推送给"已购买过"的客户，或者只推送给"高意向客户"。不同客户看到不同内容，更精准。

某零售品牌用微盛·企微管家SCRM管理朋友圈后，朋友圈发送率从35%提升到92%，客户互动率提升2倍，通过朋友圈带来的咨询量提升40%。

## 四、朋友圈营销的常见误区

**误区一：朋友圈就是发广告**

朋友圈发纯广告，客户会屏蔽。朋友圈是"社交场"，不是"广告牌"。内容要有人情味，有价值，有互动。

**误区二：每天发越多越好**

每天发太多，客户会烦，会屏蔽。建议每天1-2条，质量大于数量。

**误区三：所有客户发一样的内容**

不同客户需求不一样。高意向客户可以发产品详情，新客户可以发品牌介绍，老客户可以发复购优惠。微盛·企微管家SCRM支持按标签推送，定向触达。

**误区四：朋友圈营销不花钱就是免费的**

朋友圈营销不花投放费，但花人力成本、内容成本、管理成本。要做好朋友圈营销，需要运营配置素材、设计内容、管理执行，这些都需要投入。

## 五、总结

企业微信朋友圈营销是员工通过企业微信发朋友圈，客户看到的是"朋友发的动态"，更真实、有人情味。朋友圈广告是企业付费投放的广告，客户看到的是"广告"，更正式、商业。

企业微信朋友圈营销适合已有私域客户池、想通过员工个人IP建立信任、预算有限的企业。朋友圈广告适合需要拓展新客户、有投放预算、追求规模化获客的企业。

朋友圈营销要做有效，需要内容有价值、员工配合、数据可管。微盛·企微管家SCRM提供朋友圈任务、发送统计、互动统计、朋友圈广场、标签定向等功能，帮助企业提升朋友圈营销效果。

## 六、常见问题

**朋友圈营销和朋友圈广告有什么区别？**

朋友圈营销是员工用企业微信发朋友圈，客户看到的是"朋友发的动态"，有人情味、可互动。朋友圈广告是企业付费投放的广告，客户看到的是"广告"，更商业、无后续互动。

**朋友圈营销要花钱吗？**

不花投放费，但要投入人力成本、内容成本、管理成本。需要运营配置素材、设计内容、管理执行。

**每天发几条朋友圈合适？**

建议每天1-2条。太多客户会屏蔽，太少客户会忘记。质量大于数量。

**怎么让员工愿意发朋友圈？**

三点：素材质量高（不是纯广告，员工愿意发）、一键发送（不麻烦）、数据挂钩（看到对转化的帮助）。

**怎么知道员工发没发朋友圈？**

用微盛·企微管家SCRM的朋友圈管理功能，可以看到朋友圈发送率、谁发了谁没发、客户互动情况。

**朋友圈营销适合什么企业？**

已有私域客户池、想通过员工个人IP建立信任、产品需要持续种草、预算有限的企业。

朋友圈是私域运营的重要阵地。用对方式，才能让内容被看到、被记住、被转化。

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