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案例快报:农业银行“金穗汇”率先上线小程序 探索银行服务创新体验

发布时间:2019-07-05 20:22:35

微信小程序引爆了人们对互联网新生态的无限畅想,近日,由微盛网络提供技术支持的农业银行无锡支行“金穗汇”小程序正式上线。 “金穗汇”小程序赋能银行“线下-线上”服务场景,结合“积分+服务”功能,从而沉淀会员资产,提升客户资源运营能力,促进线上线下融合加速落地。

农业银行“金穗汇”致力于将区域网点相融合,展示行业资讯与活动信息发布,推动金融服务升级实现,此次率先布局小程序,则是其践行各区域网点连接的初次发展战略的有益尝试。

 



功能体现:线下-线上

应用场景:相信不少人都有在银行“手足无措”“问东问西”的时候。以前,所有的银行业务形态在银行网点进行,到了银行却不知道是什么流程,去哪里办理何种业务。农业银行“金穗汇”小程序将“资讯速递”搬到了小程序,基于农行业务办理的介绍,活动操作手册等均可在线上查阅,让业务办理更加便捷。


功能体现:积分+服务

应用场景:长久以来,用户享用着银行服务诸多的活动与优惠。现在,农业银行“金穗汇”小程序率先实现了积分活动推到线上,对网点进行选择后可签到获得积分,后期可用积分到所选择的附近网点进行礼品置换,使人和金融服务的连接变得更加简单、直接。

 

从地方到服务

遵循“客户至上”的理念,借助金融科技的迅猛发展,农业银行的服务正在全面融入到客户的生活场景当中,以一种小而快捷的方式,成为一种“随时可取,触手可得”的新型服务。

农业银行“金穗汇”小程序的适时推出,恰好适应了这种发展趋势,推动了金融科技的再次变革创新。将小程序服务范围从各网点拓展到商户积分优惠,从线上线下联接延伸至本地场景化服务,努力节省客户的宝贵时间与精力。

 

从产品到场景

农业银行“金穗汇”小程序的推出,把服务融入到客户的日常生活场景当中。通过一个二维码,就融入线下咨询、口袋银行、推荐好礼等多种场景当中。通过小程序,解决线下多场景到线上的“切入”问题,提高金融服务的效率和用户体验,打破银行传统边界,更赋予了线上服务一种全新的生命力!


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进入农业银行“金穗汇”小程序


银行不再是你前往的一个地方,而是你使用的一种服务。在充满科技革新的新时代场景里,农业银行在不断思考如何更好地服务每一位客户。农业银行“金穗汇”小程序顺应物联网时代的发展需求,针对用户需求的准确把握。从区域网点到细微服务,积极探索以行业为基础的服务创新体验,将银行金融服务连接到大众的生活、社交场景,打造线上与线下相融合的新型金融服务。

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