外卖对于今天的餐饮行业来说，是绝对的高频+刚需，所以面对第三方外卖平台收取高昂佣金时，不想被这个行业淘汰的餐饮商家还是会选择咬牙加入，尽管他们还需面临排名竞争、无法积累自己的用户群体等诸多问题……

案例分享

4年前王老板的五星墨轩糕点店在常州钟楼区开业，经营招牌手工点心、特色干锅、毛血旺等餐品，主要订单都来源于外卖。

2018年经朋友介绍，王老板了解到餐饮小程序也可以实现外卖功能，而且这是自营平台，不需要支付额外佣金，每笔订单利润尽收囊中，还能通过小程序的一系列营销功能，圈住更多微信用户、沉淀属于自己客户群体。

2018年12月25日，『墨轩王小厨』餐饮小程序正式上线经营，截止2019年8月22日，其外卖订单累计1400单+，线上总收益已超13万元。

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餐饮小程序对于商家来说，可以降低运营成本，提高经营效率，实现线上线下融合，整合双向流量，并且商家还可以自主实现客流精细化运营的能力，有效提高在本地商户中的竞争力。

选择餐饮小程序

实现五大经营优势 

增加线上经营渠道

墨轩王小厨通过小程序多了一个线上触达消费者的路径，并实现顾客线上预订外卖的能力。

圈住5公里内的微信客户

周边顾客通过附近的小程序，可以发现墨轩王小厨门店，并进入小程序自主下单，或线上发现门店后直接到门店进行消费，让线上流量转化为线下客流量。

积累用户数据

商家可在小程序管理后台实时查看各类数据分析，帮助墨轩王小厨更了解自己的顾客画像，再有针对性进行营销，刺激用户消费，提高转化率。

减少顾客流失

墨轩王小厨通过餐饮小程序在微信内就可以将以往积累的顾客转化为订单，大大减少顾客流失率。

成本低，收益高

中小型餐饮商家在外卖平台上缺乏竞争优势，且平台佣金费用高，相对而言，餐饮小程序开发成本低、不用支付额外佣金，经营成本低、减少线下服务，人力成本低，商家营收自然高。

三大能力，辅助经营

8个月总收益超130000元

1、优惠福利，发展外卖用户

墨轩王小厨开启“新用户下单立减3元”优惠活动，以此赢得新用户好感，“圈”住用户，后续再激励运营来增强用户粘性，提升复购率。

2、在线客服，提升外卖体验

墨轩王小厨支持一键拨号和在线客服两种服务方式，满足不同用户的咨询需求，及时解答各类问题，提升用户点外卖的体验感。

3、线上充值，寻找优质用户

墨轩王小厨通过充值满200元赠10元，满500元赠50元的会员奖励机制，鼓励新老客户充值，帮助商家寻找优质用户，同时也能让餐饮店快速回笼资金。

餐饮小程序还具备非常丰富的功能，拼团、秒杀、十秒挑战、抽奖营销、餐饮智能名片、营销海报、互动直播等。

中秋将至，如果『墨轩王小厨』能善用小程序插件上线系列营销活动，我们相信其经营效果一定更佳，客户流量、营业额等均能得到提高。