企业微信2019年度发布会今日盛大举办，微盛作为企业微信签约服务商，在现场见证了企业微信3.0版本的发布。

图片来源于：企业微信

腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣说：“在数字化时代，信息效率是企业的生产效率的重要变量，企业微信要帮助企业：对内，向管理要效率，让信息流转更高效、安全；对外，连接微信上的11亿消费者，让服务起于信任，成于专业。”

企业微信3.0版本最受关注的莫过于与微信互通的三大能力：客户联系、外部群聊、客户朋友圈，更好地帮助企业连接11亿微信用户，让企业更好触达、服务消费者成为现实。

1、客户联系：企业“认证”身份，解决信任问题

企业员工可以通过“企业微信”添加客户“微信”为好友，并记录客户偏好，提供合适服务。企业员工在企业微信端添加的客户，全部为企业客户资产，企业可以一手掌握客户信息，员工即时离职，也不会造成客户流失。

2、外部群聊：升级至100人的社群服务

企业通过企业微信沉淀客户资源后，如何个性化、精细化的运用？在企业微信3.0版本中，企业微信外部群聊升级至最多支持100人，员工可以根据不同的客户偏好搭建外部群聊，并提供多对一或一对多的精准社群营销或服务。

3、客户朋友圈：成为客户“专业的朋友”

企业微信3.0还开放了客户朋友圈能力，为企业提供更高效的“二次触达”工具，同时减少了广告对用户的打扰，企业员工可发布专业内容到客户朋友圈，帮助客户理解产品信息，还可以进行评论互动。同时企业可查看员工发表的内容，也可统一创建内容，员工确认后发表到客户的朋友圈。

图片来源于：企业微信

在资源驱动转向信息驱动的市场环境下，企业微信3.0版本推出会议、日程、微文档、微盘、快捷处理消息、指定回复、聊天中快捷打开，共7大效率工具，提高企业内外部办公各个场景的信息效率，带动生产效率的增长。

拥抱企业微信，拥抱无限可能

微盛重磅推出：企业微信解决方案

企业微信已经服务超过了250万家真实企业，6000万活跃用户使用着企业微信服务。在开放生态方面，已有超21,000第三方合作伙伴加入，4,760,000系统被接入企业微信。

微盛作为企业微信服务商，自2018年10月连通个人微信起，就围绕企业微信进行深度研发，并花费一年时间完成了多接口对接与企业微信产品团队共研，在企业微信3.0版本面世的同时，推出6大解决方案：“私域解决方案”、“会话存档解决方案”、“SCRM/CDP解决方案”、“行业解决方案”、“私有化解决方案”、“定制开发解决方案”，服务于中小企业和渠道合作伙伴。

企业微信·私域流量解决方案

应用于通用行业，API打通企业微信管理后台，提供比原生企业后台更便捷的人员和应用管理；把公众号、个人微信号、小程序、微博等粉丝转为企业微信好友，与好友互动和标签群发等。

1

企业微信后台托管

基础管理功能，API接口集成托管。

2

加客户微信到员工企业微信

方式一：素材海报二维码，扫码添加

方式二：渠道二维码，配合个性化欢迎语设置营销吸粉活动

方式三：现有多种客服渠道引导添加

方式四：短信营销引导添加

3

客户维系

标签与分群，备注与描述

渠道欢迎语，指定渠道与指定欢迎语

群发助手，群发能力

多种群发场景，内容营销，海报、软文、表单、红包、优惠券等

企业微信·会话存档解决方案

多行业场景应用，基于API合规化存档企业内部外部的微信聊天内容，用于合规审计等内部管理和运营等场景。

1

会话内容实时留存

开通会话存档权限的的成员与内部、外部、单聊、群聊的记录存档，支持下载导出。

2

敏感对话上报/联系客户情况统计

企业贴合业务需求，设置敏感词库和监控对象；在监控对象在会话过程中触及敏感词时，系统自动记录敏感对话并且提醒。

通过企业微信对接客户主动沟通、聊天总数、回复情况、删除/拉黑客户情况以及当日客户的发展情况进行统计。

企业微信·SCRM/CDP解决方案

多行业的SCRM和CDP解决方案，助力企业基于企业微信打造私域数据经营轻闭环。

用户生命周期管理

触达引流

种子用户画像  精准投放获客 营销活动扩散

百余种引流工具

还可以通过小程序的拓客表单、直播抽奖、商品码以及客服等丰富形式，进行线上线下引流。

沟通转化

建立用户微信生态统一画像和CDP私域数据平台

pc端实时同步小程序端及企业微信端的聊天会话、跟进记录、标签备注等，用户订单、消费明细、积分余额等业务数据实时统计，全方位记录分析用户行为。

客户跟进助手促进转化

客户访问提醒、沟通、记录

标签体系，还原客户画像辅助销售沟通

可以根据客户的基础信息、接触点偏好、兴趣爱好、产品需求偏好、社交传播点等设置丰富标签，多触点标签同步，客户画像一目了然。

用户服务

售后提醒，复购通知，回访提醒精细化服务

企业微信·行业解决方案

基于企业微信和自研aPaaS平台推出多场景行业解决方案。（以下为部分行业企业解决方案，更多行业解决方案请联系工作人员咨询）

各种TOB行业企业服务场景，软件服务、 工商财税、法律服务、行政办公、人力社保、企服营销、人工智能、大数据、云计算、金融科技、物流、B2B等。

企业服务SCRM

百业应用场景，品牌连锁，加盟，商圈入驻，购物广场，商超等，适用于线上线下互联互通的各类O2O门店场景，可满足本地生活零售店铺经营需求。

零售SCRM

应用于幼儿，小学，中学等辅导教育机构，兴趣班等培训机构，成人教育，培训课程，在线课堂等。

教育培训SCRM

企业微信·私有化解决方案

以企业微信做切入，带动基础架构和应用产品的销售

企业微信私有化 & 政务微信私有化

☑ 面向政府客户和大企业客户

☑ 注重安全的用户

☑ 私有部署，本地维护

☑ 有一定的建设使用成本

☑ 数据在本地，企业自主管控

☑ 灵活自定义

企业微信私有化业务团队优势

☑ 工程师通过私有化培训和考试获得证书

☑ 百人技术团队技术支持

☑ 签约私有化部署运维服务商与经销商

☑ 企业微信应用开发支持

☑ 部署实施案例经验丰富

私有化客户：江苏省公安厅、中国电子科技集团有限公司、阳光电源、阜阳市人民政府、中共苏州市委网络安全和信息化委员会。

企业微信·定制开发解决方案

基于企业需求提供需求方案、应用开发方案、部署实施方案等服务，充分利用企业微信开放api与sdk能力，为企业提供专享定制开发服务。

☑ 深度个性定制

☑ 专属开发方案

☑ 支持驻场开发

☑ 统一账号支持

基于aPaaS提供企业微信定制开发方案，进行个性需求的定制开发。

☑ 降低开发成本

☑ 缩短开发周期

☑ 降低定制费用

☑ 缩短交付周期

微盛企业简介

-成立于2015年，总部位于江苏无锡，在北京 上海 深圳等城市设立分部，团队300人，核心成员来自腾讯、阿里、惠普等公司

-基于企业微信和小程序提供多场景SCRM解决方案，部分产品已上架企业微信应用市场；目前已服务于27000家付费企业在内的13万余家企业，在全球有500余家渠道伙伴，产品进入腾讯云市场、联通集团、银联、广电等公司合作销售

-企业微信签约服务商，标准应用服务商，私有化服务商，和上门服务商，核心成员通过企业微信私有化技术培训和考试

-2018年获得腾讯投后企业战略投资，是腾讯云区域服务中心，阿拉丁年度最佳小程序服务商 省级双软和高新技术企业，电商示范企业, 政府瞪羚企业