出于疫情防控需要，各企业陆续发布了延迟复工，零售企业的远程办公和加强线上经营成为新趋势，下面与大家分享微盛SCRM小程序结合企业微信，是如何帮助零售行业企业单位实现线上经营的？

零售门店demo

小程序

微盛零售小程序，助力经营线上化

便捷与上下游企业沟通，多渠道触达客户

微盛企微信零售解决方案支持品牌连锁、多行业商家加盟、商圈门店入驻、购物广场、商超等多种场景应用，结合企业微信，打通消息通知、客服、社群营销、标签体系等多项能力，实现与上下游企业的便捷沟通、助力线上线下门店互联互通、触达并管理与服务客户，全面满足零售店铺的线上经营需求。

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企业微信：内部协同办公与管理

独特能力：企业微信提供数十项好用的免费OA、打卡、审批 日报、语音视频会议、协同文档、微盘、公告、单聊、群聊....并支持自建应用接入工作台。

解决痛点：全部与公司内部组织架构打通，再也不需要下载和注册多个厂商的App/小程序来使用不同的OA功能了，工作台可集成原oa，同一入口。

02

线上赋能：用户生命周期管理

零售小程序基于企业微信，为机构提供完善的用户生命周期管理系统，无需线下奔波，线上即可轻松拥有触达引流、沟通转化、用户服务等能力。

触达引流

社交广告投放引流

通过客户标签选择与大数据精准分析，把广告发送给目标客户，结合具有吸引力的优惠促销活动， 实现进一步引流，并有效提升客户转化率，同时留存目标客户的行为轨迹，挖掘客户更多消费价值。

社群工具引流

商家利用小程序丰富插件，举办拼团、砍价、助力、抽奖等营销活动，通过社群分享并吸引客户参与活动，最终实现转化成交。

线上线下引流工具

还可以通过小程序的拓客表单、直播抽奖、商品码以及客服等丰富形式，进行线上 线下引流。

企业微信引流工具，素材海报

上万张免费的素材库，根据需求生成不同类型的海报，可以自定义海报二维码类型，引流用户到小程序上或 加企业微信好友。

企业微信引流工具，二维码素材

二维码素材：集成企业微信【联系我】二维码应用于线上线下多渠道推广引流，便于进行ROI精准分析以及员工考核等。

企业微信引流工具，引流红包

引流红包：通过线上线下广告投放等引导添加课程顾问企业微信，添加好友后，用户可以获得企业微信自动发送的欢迎语及抽奖活动页面来获取红包，刺激快速吸粉引流。

沟通转化

客户跟进助手促进转化

智能导购系统具备导购任务、优惠券等多种素材工具、库存查询、线索管理等丰富能力，企业导购可以在导购工作台随时跟进客户并发起对话，海报帮助其与客户形成互动，客户访问实时提醒导购，访问轨迹可查、客户画像清晰，导购管理客户、促进客户转化不难。

企业微信端实时提醒和记录访客行为

建立用户微信生态统一画像和CDP私域数据平台

pc端实时同步小程序端及企业微信端的聊天会话、跟进记录、标签备注等，用户订单、消费明细、积分余额等业务数据实时统计，全方位记录分析用户行为。

标签体系，还原客户画像辅助销售顾问沟通

可以根据客户的基础信息、接触点偏好、兴趣爱好、产品需求偏好、社交传播点等设置丰富标签，多触点标签同步，客户画像一目了然。

企业微信群发，协助企业完成客户端的营销和服务

从1小时广泛群发到1分钟确认群发。

离职继承/共享客户

企业能通过接口获取离职成员列表然后再分配给其他成员，保护企业资产，防止客户资源丢失。

用户服务

售后提醒，流失回访提醒精细化服务

企业微信会话存档，风险控制和数据保护

合规开启微信对话内容存档，可以对员工的内部沟通、学员沟通做聊天内容存档： 

1. 支持将成员的内部沟通和与学员的外部沟通内容存档保存；
2. 企业可设置合规存档的员工范围。

业务功能系统

同一平台，汇聚流量：多商家聚集，提升影响力

支持多门店入驻，平台集中管理，汇聚多店流量，宣传推广更简便，效果更佳，快速帮助各门店商户提升流量，提高销量。

商品管理-科学的商品管理工具让卖货事半功倍

支持管理员PC端和企业微信进入小程序端添加商品，节约大量铺货人力成本

无需电脑，随时操作：小程序端便捷管理

无需电脑，各门店管理员从企业微信或个人微信进入小程序即可管理设置，用户、商品、订单、拓客商等一键管理，随时随地处理店铺事宜，不到公司也能完成所有管理，方便快捷。

03

零售案例

营业厅门店上线零售门店“沃淘淘”小程序，入驻42 家门店，打造了一套符合自己特色的营销方式，10月 份某日进行活动宣传，达到

单日访问量：近8000 

新用户增加：近400 

用户增长率：87%

梵净云商上线于2019年5月份，隶属于贵州，专注特 色美食小吃并不断深耕，截至12月份

入驻门店：51家 

累计成交额：17万左右 

客户总数：近14000人

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微盛公司简介

-成立于2015年，总部位于江苏无锡，在北京 上海 深圳等城市设立分部，团队300人，核心成员来自腾讯、阿里、惠普等公司

-基于企业微信和小程序提供多场景SCRM解决方案，部分产品已上架企业微信应用市场;目前已服务于27000家付费企业在内的13万 余家企业，在全球有500余家渠道伙伴，产品进入腾讯云市场、联通集团、银联、广电等公司合作销售

-企业微信签约服务商，行业方案服务商，私有化服务商，和上门服务商，核心成员通过企业微信私有化技术培训和考试

-2018年获得腾讯投后企业战略投资，是腾讯云区域服务中心，阿拉丁年度最佳小程序服务商 省级双软和高新技术企业，电商示范企业, 政府瞪羚企业