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这款工具,可以解决远程办公的过程监督和合规管理!

发布时间:2020-02-09 00:00:00

疫情当前,企业纷纷选择远程在线办公,减少员工聚集,避免病毒传播。那么远程条件下:

该如何保证员工间的高效协作?

如何保证员工跟进客户的及时性?

如何准确管理考核员工绩效?

如何实现多部门、多企业间的协调与及时沟通?

如何让信息精准快速的传达?



企业微信提供多项能力协助企业办公及管理,会议,打卡等,以及内部群消息触达情况清晰明了;外部企业微信是支持员工用企业认证身份添加客户微信,线上可通过单聊、百人群聊等形式触达客户,能很好解决客户实时跟进问题,利用企业微信分析、统计、监督跟进客户情况,主要通过以下几点来体现:


利用【已读】

确认已知会的员工

日常沟通场景下,员工是否已接受到消息,已读人员与未读人员点击即可查看,可以帮助消息发出者了解对方是否接收到消息。





分析客户标签特征

精准跟进目标群体


通过联系客户统计,掌握成员服务情况。随时查看聊天频次、回复率、删除率等数据,了解员工联系客户的具体跟进数据,实现对客户对接情况的实时跟踪。


联系客户统计

掌握对接客户服务情况


通过联系客户统计,掌握成员服务情况。随时查看聊天频次、回复率、删除率等数据,了解员工联系客户的具体跟进数据,实现对客户对接情况的实时跟踪。


会话内容存档功能

合规监督客户对接情况

对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查、可控,监督员工在家值班对接客户情况。



会话内容存档的八大功能及应用场景


功能一:成员管理


应用场景:公司员工均进入企业微信进行对接,可同步企业微信成员信息,且可查看开启权限成员的详细信息及所有的消息会话记录



功能二:会话内容存档


应用场景:员工进行客户对接会话消息永久保存,包括消息、图片、附件等形式;开通会话内容存档权限的的成员与内部、外部、单聊、群聊的记录存档,支持下载导出


功能三:敏感词上报


应用场景:企业可以跟进自身的业务需求,设置敏感词库和监督对象,当企业员工在对接客户时触及敏感词时,系统自动记录敏感对话并且提醒。



功能四:事件溯源


应用场景:后台根据时间及成员,快速搜索指定聊天记录及文件,一键筛选出所有与之相关的人员。



功能五:智能标签


应用场景:根据语义分析,对会话中触及到的标签进行记录,自动匹配标签库的标签;同时与企业微信的企业标签、SCRM系统的业务标签等一起形成企业客户的标签体系。


功能六:统计分析


应用场景:可对新增的联系人和新增客户进行统计,及对会话内容进行关键词统计分析。



功能七:周月报统计


应用场景:根据日,周,月查看成员通过企业微信对接客户主动沟通、聊天总数、回复情况以及当日客户的发展情况进行统计汇总。


功能八:权限管理


应用场景:给不同的角色设置不同的权限,支持分级管理,精细化管控。


还在担心远程办公客户信息容易被员工谎报吗?

还在担心员工在家办公工作量无法统计吗?

还在担心沟通效率较低,客户对接转化率较低吗?

......

那还不用企业微信进行管理?

三步使用企业微信

↓↓↓

第一步:一分钟注册:扫码下载企业微信并填写手机号企业名称完成注册

扫码添加好友,获取下载链接


第二步:导入通讯录或者一键邀请成员加入




第三步:开始使用,如有任何问题,可扫码添加咨询企业微信服务商,提供免费咨询和相关使用帮助,免费获取企业微信私域流量经营案例白书皮和手册。手机号:18921151291



微盛公司简介



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